Derechos
- Tener un acceso oportuno a los servicios que solicita.
- Recibir atención por profesionales del área de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer su labor.
- Recibir una comunicación oportuna, clara y pertinente de los procedimientos asistenciales y administrativos antes, durante y después de su atención.
- Conocer los requisitos previos a la realización del examen y recibir las indicaciones precisas de parte de nuestro personal.
- Recibir un trato amable, digno y respetuoso que respete su edad, religión, grupo étnico, preferencia sexual, condición médica y costumbres, así como sus opiniones personales sobre los procedimientos del laboratorio.
- Recibir atención preferencial, en caso de mujeres embarazadas, adulto mayor de 65 años, niños menores de cinco años y pacientes con movilidad reducida.
- Decidir libremente si se realiza el procedimiento, dejando constancia por escrito.
- Garantizar confidencialidad e intimidad en todos los procedimientos e informes, y recibir garantía de ser conocidos por terceros exclusivamente bajo su autorización, consultar sus informes sin restricción, obtenerlos por escrito y de manera ilimitada.
- Recibir resultados confidenciales, confiables y oportunos.
- Ser informado dónde y cómo puede presentar quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones sobre la atención en salud prestada.
- Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
- Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.
- Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
- Solicitar y recibir información acerca de los costos por los servicios recibidos.
- Ser incluido en estudios de investigación científica, sólo si lo autoriza.
Sobre Derechos Y Deberes
En cualquier sociedad, es fundamental establecer una serie de derechos y deberes para garantizar una convivencia armoniosa y respetuosa entre todos sus miembros.
Estos derechos y deberes nos proporcionan una base sólida para la construcción de una sociedad justa, equitativa y libre. A continuación, presentamos una breve descripción de algunos de estos derechos y deberes fundamentales:
Deberes
- Respetar al personal de salud, cuidar los bienes y las instalaciones donde le presten dichos servicios.
- Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan
- Presentar documento de identidad y los documentos necesarios para la prestación del servicio.
- Suministrar la información necesaria, completa y verídica que sea requerida, tanto para la realización del examen, como para los procedimientos administrativos.
- Realizar los pagos a los que estuviese obligado con base en las tarifas establecidas por el laboratorio y su entidad prestadora de salud.
- Cuidar de los artículos personales durante la permanencia en las instalaciones del laboratorio.
- Ingresar a las instalaciones del laboratorio libre de efectos de sustancias embriagantes o alucinógenas.
- Abstenerse de fumar y de consumir bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones del laboratorio.
- Abstenerse de ingresar mascotas a las instalaciones del laboratorio.
