{"id":12471,"date":"2025-03-11T17:33:34","date_gmt":"2025-03-11T17:33:34","guid":{"rendered":"https:\/\/laboratorioechavarria.com\/?page_id=12471"},"modified":"2026-05-05T00:29:42","modified_gmt":"2026-05-05T00:29:42","slug":"politica-participacion-salud","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laboratorioechavarria.com\/en\/politica-participacion-salud\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Participaci\u00f3n Social en Salud"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12471\" class=\"elementor elementor-12471\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4489c09 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default pxl-type-header-none pxl-row-scroll-none\" data-id=\"4489c09\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\n                \n                <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1fb71d2 pxl-column-element-default pxl-column-none\" data-id=\"1fb71d2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n                     \r\n                <section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-8f4e669 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default pxl-type-header-none pxl-row-scroll-none\" data-id=\"8f4e669\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\n                            <div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n            \n                <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                <div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a04fbe6 pxl-column-element-default pxl-column-none\" data-id=\"a04fbe6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n                     \r\n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e74dc0 ml-30 elementor-widget elementor-widget-pxl_heading\" data-id=\"2e74dc0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-heading\">\n\t<div class=\"pxl-heading--inner\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"pxl-item--title \" data-wow-delay=\"ms\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"pxl-item--text\">\n\t\t\t            <span class=\"pxl-text--slide\"><span class=\"wow letter\">Pol\u00edtica<\/span><\/span> <span class=\"pxl-text--slide\"><span class=\"wow letter\">de<\/span><\/span> <span class=\"pxl-text--slide\"><span class=\"wow letter\">participaci\u00f3n<\/span><\/span> <span class=\"pxl-text--slide\"><span class=\"wow letter\">en<\/span><\/span> <span class=\"pxl-text--slide\"><span class=\"wow letter\">salud<\/span><\/span>\t\t\t        <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ca8fd4 ml-30 elementor-widget elementor-widget-pxl_text_editor\" data-id=\"2ca8fd4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-text-editor wow skewIn\">\n\t<div class=\"pxl-item--inner \" data-wow-delay=\"ms\">\n\t\t<article class=\"w-full text-token-text-primary focus-visible:outline-2 focus-visible:outline-offset-[-4px]\" dir=\"auto\" data-testid=\"conversation-turn-7\" data-scroll-anchor=\"true\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto py-[18px] px-6\"><div class=\"mx-auto flex flex-1 text-base gap-4 md:gap-5 lg:gap-6 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem]\"><div class=\"group\/conversation-turn relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn @xs\/thread:px-0 @sm\/thread:px-1.5 @md\/thread:px-4\"><div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\"><div class=\"flex max-w-full flex-col flex-grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"3fb5312c-7475-417e-8392-9ddc34828be6\" data-message-model-slug=\"gpt-4o\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\"><div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"><p data-start=\"0\" data-end=\"237\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Desde el laboratorio apoyamos la participaci\u00f3n social en salud para garantizar un acceso equitativo, inclusivo y efectivo. Tambi\u00e9n asumimos la responsabilidad de promover acciones que faciliten la vinculaci\u00f3n de los usuarios en esta pol\u00edtica.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/article>\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n                <div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-05a5774 pxl-column-element-default pxl-column-none\" data-id=\"05a5774\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n                     \r\n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a92c94 elementor-widget elementor-widget-pxl_image\" data-id=\"2a92c94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-image-single  wow skewIn\" data-wow-delay=\"ms\">\r\n                                        <div class=\"pxl-item--inner\">\r\n                                            <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"466\" height=\"473\" src=\"https:\/\/laboratorioechavarria.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/bg-right.png\" class=\"no-lazyload attachment-full\" alt=\"\" \/>                                    <\/div>\r\n                        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t        <section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-910f0da elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default pxl-type-header-none pxl-row-scroll-none\" data-id=\"910f0da\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\n                \n                <div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default \">\n                <div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-04982d5 pxl-column-element-default pxl-column-none\" data-id=\"04982d5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n        <div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n                     \r\n        \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97b2ab8 elementor-widget elementor-widget-pxl_text_editor\" data-id=\"97b2ab8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-text-editor \">\n\t<div class=\"pxl-item--inner \" data-wow-delay=\"ms\">\n\t\t<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedes participar?<\/strong><\/p><p>Laboratorio M\u00e9dico Echavarr\u00eda, comprometido con la calidad en el servicio, ha dispuesto de los siguientes medios para participaci\u00f3n social en salud:<\/p><p><strong>1. Oficina de atenci\u00f3n al usuario:<\/strong><\/p><p>Una oficina pensada en ti y para ti con un equipo humano que estar\u00e1 siempre dispuesto para atender tus solicitudes y recibir tus comentarios.<\/p><p>Ubicada en Calle 49 B # 64 B \u2013 37, Consultorio 212, Medell\u00edn<br \/>Horario de atenci\u00f3n: lunes a viernes de 7 am a 4 pm<br \/>Tel\u00e9fono: (604) 4444343 &#8211; 322 9622468<br \/>Correo:\u00a0servicioalcliente@labechavarria.com<\/p><p><strong>2. Manifestaciones del Usuario:<\/strong><\/p><p>En busca de mejorar nuestro servicio, hemos dispuesto los siguientes canales para que nos compartas tus comentarios:<\/p><ul><li>Buz\u00f3n de sugerencias en cada punto de servicio.<\/li><li>Buz\u00f3n virtual de PQRSF:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.laboratorioechavarria.com\/pqrsf\">https:\/\/www.laboratorioechavarria.com\/pqrsf<\/a><\/li><\/ul><p><strong>3. Encuestas de satisfacci\u00f3n:<\/strong><\/p><p>Tu opini\u00f3n es muy importante para nosotros, por eso siempre que lo desees puedes solicitar en cualquiera de nuestros puntos de servicio nuestra encuesta de satisfacci\u00f3n o puedes diligenciarla en el siguiente link: <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLScE_GIEgDGrOydkfEK_-Xl9OcSxulKNPeTxdV_Si0JbZea9lg\/viewform\">DILIGENCIAR<\/a>\u00a0<\/p><p><strong>4. Asociaci\u00f3n de Usuarios:<\/strong><\/p><p>Espacio donde podr\u00e1s hacer tus aportes para garantizar los derechos y deberes que tienen los usuarios y para mejorar nuestros procesos para asegurar la calidad en nuestro servicio.<\/p><p><strong>\u00bfCu\u00e1les son las funciones de la Asociaci\u00f3n de Usuarios?<\/strong><\/p><ol><li>Asesorar a los asociados en la libre elecci\u00f3n de la Entidad Promotora de Salud, las instituciones prestadoras de servicios y\/o los profesionales adscritos o con vinculaci\u00f3n laboral a la entidad promotora de salud, dentro de las opciones por ella ofrecidas.<\/li><li>Asesorar a los asociados en la identificaci\u00f3n y acceso al paquete de servicios.<\/li><li>En el caso de las privadas, se podr\u00e1 participar, conforme a lo que dispongan las disposiciones legales sobre la materia.<\/li><li>Mantener canales de comunicaci\u00f3n con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante la Junta Directiva de la Instituci\u00f3n Prestataria de Servicios de Salud y la Empresa Promotora de Salud.<\/li><li>Vigilar que las decisiones que se tomen en las juntas Directivas, se apliquen seg\u00fan lo acordado.<\/li><li>Informar a las instancias que corresponda y a las instituciones prestatarias y empresas promotoras, si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados.<\/li><li>Proponer a las juntas Directivas de los organismos o entidades de salud, los d\u00edas y horarios de atenci\u00f3n al p\u00fablico de acuerdo con las necesidades de la comunidad, seg\u00fan las normas de administraci\u00f3n de personal del respectivo organismo.<\/li><li>Vigilar que las tarifas y cuotas de recuperaci\u00f3n correspondan a las condiciones socioecon\u00f3micas de los distintos de los grupos de la comunidad y que se apliquen de acuerdo que para tal efecto se establezca.<\/li><li>Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.<\/li><li>Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad t\u00e9cnica y humana de los servicios de salud y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.<\/li><li>Ejercer control social en salud en las instituciones del sector, mediante sus representantes ante las empresas promotoras y\/o ante las oficinas de atenci\u00f3n a la comunidad.<\/li><li>Elegir democr\u00e1ticamente sus representantes ante la junta Directiva de las Empresas y las Instituciones Prestatarias de Servicios de car\u00e1cter hospitalario que correspondan, por y entre sus asociados, para periodos m\u00e1ximo de dos (2) a\u00f1os.<\/li><li>Elegir democr\u00e1ticamente sus representantes ante los Comit\u00e9s de \u00c9tica Hospitalaria y los Comit\u00e9s de Participaci\u00f3n Comunitaria por periodos m\u00e1ximos de dos (2) a\u00f1os.<\/li><li>Participar en el proceso de designaci\u00f3n del representante ante el Concejo Territorial de Seguridad Social en Salud conforme a lo dispuesto en las disposiciones legales sobre la materia.<p>Nos inspira brindarte el mejor servicio.<\/p><\/li><\/ol>\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b579f6 elementor-widget__width-auto text-editor-custom elementor-widget elementor-widget-pxl_text_editor\" data-id=\"7b579f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"pxl_text_editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pxl-text-editor \">\n\t<div class=\"pxl-item--inner \" data-wow-delay=\"ms\">\n\t\t<p>Evidencias Pol\u00edtica Participaci\u00f3n Social en Salud: <a href=\"https:\/\/laboratorioechavarria.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguimiento-Actividades-PPS-2025.pdf\">Descargar<\/a><\/p>\t<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        \t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de participaci\u00f3n en salud Desde el laboratorio apoyamos la participaci\u00f3n social en salud para garantizar un acceso equitativo, inclusivo y efectivo. 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